項目管理工具應用與溝通技巧培訓

引言 項目管理理論基礎認知

• 項目管理的價值

• 項目管理的內容

• 項目管理的認知（互動環節）

第一部分 管理咨詢公司的項目管理體系

• 咨詢類項目的價值與差異

• 咨詢類項目的實施程序與難點

• 咨詢公司項目標準化管理體系全景展示

• 咨詢公司項目體系對工作的啟示（互動環節）

第二部分 項目管理工具的設計與應用

• 項目計劃的工具與方法

• 項目調研的工具與方法

• 項目診斷的工具與方法

• 方案設計的工具與方法

• 案例的全景學習與應用（互動環節）

第三部分 項目管理的溝通管理與技巧

• 項目團隊的分工與管理

• 團隊內部的溝通管理

• 項目客戶的溝通管理

• 溝通的基本技巧與方法（互動環節）