物業(yè)類-業(yè)務(wù)干部聽得懂用得上的成本管理課：物業(yè)項目成本的科學管控思維與實戰(zhàn)方法（1天）

課程背景

物管行業(yè)盈利空間有限，為保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，“增收、節(jié)支”十分重要，但企業(yè)和干部對成本的管理方法通常缺乏有效方法而流于簡單粗放，甚至進入誤區(qū)，常見的有：

僵化管控：為了嚴格符合“年初預(yù)算”而一刀切，該花的也不能花；

前松后緊：“年前有指標，年末有考核”，就是中間沒有科學的過程管理、分析與監(jiān)控，秋后算賬為時已晚，導致諸多問題，更有甚者，為年末達到“節(jié)支目標”而簡單粗暴化裁員減薪導致隊伍不穩(wěn)，服務(wù)品質(zhì)波動起伏，看似財務(wù)指標達成，而犧牲了企業(yè)發(fā)展的根基--客戶滿意、員工穩(wěn)定成長。

為了符合財務(wù)指標，采取降低服務(wù)品質(zhì)的手段，甚至削減必要的維護投入，導致客戶不滿甚至埋下嚴重的安全隱患。

一些企業(yè)也做了相應(yīng)培訓，但難以理解的專業(yè)術(shù)語和看不懂的表格，更有很多企業(yè)把成本數(shù)據(jù)作為“保密信息”，讓財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理并不能有效的結(jié)合，甚至出現(xiàn)“上有政策，下有對策”的局面。

課程目的

打破專業(yè)門檻，讓一般業(yè)務(wù)干部聽得懂、用得上，學到立刻上手見效的成本管理思維和方法。

傳播標桿企業(yè)群策群力的成本管理模式，真正發(fā)動一線干部員工的智慧和積極性，使成本管理能夠落地、可持續(xù)。

課程適應(yīng)群體

物業(yè)公司高中基層干部，不限專業(yè)

財務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門要同時參加。

課程價值與學員收益

1. 打破了成本管理中財務(wù)專業(yè)門檻的限制

2. 把成本管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化有機結(jié)合，貫徹“降成本不降品質(zhì)”的核心原則

3. 學員將理解到，成本管控是“綜合管理的優(yōu)化”，而不是單純的“削減成本”！

4. 學員將學習到標桿企業(yè)成本科學管控的系統(tǒng)思路方法，將“業(yè)務(wù)管理”、“企業(yè)文化”、“人力資源”、與財務(wù)管理工具運用融合，包括：群策群力的成本管理組織、成本分析與工作優(yōu)化、五大關(guān)鍵成本管理思路與方法演練。。。部分學員結(jié)合研討，可以現(xiàn)場出成果。（1.5天）

1. 課程時間：

普通版1天6小時

強化版1.5天（9小時）--更多現(xiàn)場研討、腦力激蕩、分享+老師點評，現(xiàn)場產(chǎn)出實施方案計劃或階段成果！

1. 培訓研討內(nèi)容提綱

1. 學員課前測試：成本管控專題

思考梳理現(xiàn)有成本管控的經(jīng)驗教訓和存在的問題、困惑

1. 物業(yè)成本的挑戰(zhàn)

• 物業(yè)面臨的成本、盈利與挑戰(zhàn)

• 標桿物業(yè)的“掐尖戰(zhàn)略”的背后

• 成本管控情景模擬與研討

1. 系統(tǒng)思維超越專業(yè)思維

• 成本管控的兩種做法

• 測試與研討：我們對成本管控的系統(tǒng)思考

1. 項目成本管控的五種常見誤區(qū)

2. 標桿企業(yè)成本管控改善歷程簡介

3. 標桿企業(yè)對項目成本管控的系統(tǒng)思考（四度思維）

• 研討，如何把握成本管控的規(guī)律？

• 成本管控的全面思考？

• 成本之微觀構(gòu)成

• 成本影響的關(guān)聯(lián)因素

1. 標桿企業(yè)項目成本管控模式解析

• 經(jīng)濟活動分析會及其實施

1. 標桿企業(yè)項目成本管控實例（重點）

• 成本管控的意識培育及案例

• 成本管控之“前控第一”及案例

• 成本管控之人力資源成本管控

重點：諸多案例解析成本管控之“多要素聯(lián)動關(guān)聯(lián)法”如：滿負荷工作法、客戶敏感點關(guān)聯(lián)法、人崗匹配優(yōu)化法、六要素關(guān)聯(lián)法…

• 成本管控之能耗-物耗管控…

案例解析物耗-能耗管控

實施物耗-能耗管控的基礎(chǔ)與條件？

1. 項目成本管控思維拓展（提升干部的視野、思維的維度）

• 成本管控的戰(zhàn)略認知—效果

• 成本管控的戰(zhàn)略認知—價值

• 成本管控的戰(zhàn)略認知—互動

• 成本管控的戰(zhàn)略認知—整合

• 機制促進成本管控的持續(xù)改善

1. 答疑

2. 研討與成果產(chǎn)出（強化版課程2-3小時）

• 我們在成本管控上的改善方向和思路、計劃

• 作業(yè)：實踐案例梳理、分享

• 改善方向與措施、案例分享、點評

部分學員反饋

1. 成本管理原來覺得很高深，孫凡老師的課讓我覺得，與業(yè)務(wù)結(jié)合那么緊密，而且可以有很多優(yōu)化成本的可能；

2. 這是很實際的成本課程，成本管理要跟人機料法環(huán)相結(jié)合；

3. 原來管成本傷腦筋，習慣一刀切，今天學了這么多方法，后面工作更有信心達成目標；

4. 我的體會：項目要把業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)合分析，通過工作的優(yōu)化實現(xiàn)降成本不降品質(zhì)；

5. 聽了孫凡老師的成本課，我作為財務(wù)部的一員，人道需要有轉(zhuǎn)變：一是要有服務(wù)意識而不是單純的簡單管控意識、指標為王；二是要提供項目一線需要的數(shù)據(jù)；三是要重視“群策群力”發(fā)動一線業(yè)務(wù)部門共同做成本優(yōu)化；四要注重優(yōu)化成本科目，才能做好成本分析；

6. 加強業(yè)務(wù)部門與財務(wù)的溝通，尤其項目成本信息共享；

7. 成本管理要發(fā)動大家才更好落地，不能單靠財務(wù)部的指標分解，；

8. 項目成本優(yōu)化大有潛力，原來的工作中有很多的方面可以優(yōu)化，以前忽視了，這次的培訓給我很多啟發(fā)。