《循術見道 以道御術——TTT培訓師職業(yè)化成長》系列課程說明書（中級）

目 錄

壹||課程背景 4

貳||課程說明 6

一、課程對象 6

二、課程主題及時間 6

三、課程目標 6

四、課程方式與建議人數 7

五、特別說明 7

1、初階：揚帆起航（課時：2～3天） 7

2、中階：乘風破浪（課時：3～5天） 7

3、高階：踏雪無痕（課時：3～5天） 7

4、進階：勇猛精進（課時：3～5天） 7

叁||主訓導師 8

肆||內容綱要 9

一、引子：關于課程總綱的幾點分享 9

1、為什么是“循術見道，以道御術”？ 9

2、四階五個子課程的緣由 9

3、人無遠慮，必有近憂 10

4、聊聊我們身處的當下和可能的未來 10

5、作為培訓師的你 10

二、中階：乘風破浪（上篇） 12

1、專業(yè)贏得信賴：培訓師的現場狀態(tài) 12

（1）專業(yè)的基本特征 12

（2）專業(yè)的兩個表現維度 12

（3）專業(yè)之“胡說” 13

（4）思考與討論 14

2、不止于聽到：現場全息呈現模型精要與改善之道 14

（1）從一個基本定律說起 14

（2）課堂現場就是一個微環(huán)境 14

（3）全息與全息論 14

（4）全系呈現與全息學習 14

（5）現場全息呈現模型精要 14

（6）現場全息呈現的有效實踐與改善路徑 19

3、文質彬彬：內容演繹的精進之道 19

（1）子曰： 19

（2）內容演繹，不僅僅是表達 20

（3）內容演繹的四重境界 20

（4）課程主體內容的有效導入與演繹 20

4、成竹在胸：課堂進程的把握與活動組織 22

（1）課堂進程的基本概念與認知 22

（2）培訓活動的組織與掌控精要 24

（3）常見培訓活動的組織要點 24

（4）培訓活動與學員表現的點評 27

5、教學相長：學然后知不足，教然后知困 28

（1）關于現場授課的一些反思 28

（2）自主思考的要義 29

（3）現場問題互動 29

結束語：停下來，為了更遠的遠方 30

三、中階：乘風破浪（下篇） 33

1、立一面鏡子：從一些典型問題開始 33

（1）問題回顧與討論 33

（2）培訓課程的九大問題剖析 33

2、劃定邊界：關于培訓課程的基本認知 34

（1）關于培訓課程的概述 34

（2）培訓課程開發(fā)的基本原則 34

（3）培訓課程開發(fā)的基本特征 35

（4）培訓課程內容的方案化原則 35

（5）課程設計與開發(fā)的六個關鍵詞 36

（6）了解培訓課程的“六線模型” 36

（7）培訓課程設計與開發(fā)的八大步驟 36

3、謀定而后動：培訓課程設計與開發(fā)的關鍵節(jié)點 37

（1）綱舉目張：課程主題的梳理 37

（2）精準定位：學員需求的調查與分析 37

（3）有的放矢：課程目標的梳理與表述 38

（4）取舍有度：思路設計與框架搭建 38

（5）言之有物：課程內容與培訓素材 40

（6）體用相宜：培訓形式以及方法手段的選擇 42

（7）細節(jié)打磨：課程要件的制作與規(guī)范 43

結束語：堅毅前行，只為追尋心中那束光！ 44

中階：乘風破浪

《內外相融 精彩呈現——現場授課技能提升訓練》

《方向引領目標 內容取舍有度——課程設計與開發(fā)技能提升訓練》

壹||課程背景

如何在職場中保有持續(xù)、強勁的競爭力？

話說“獨行可以走得很快，但眾行才能走得更遠”，“幫助他人，成就自己”，“授人以魚，不如授人以漁”……道理都明白，路該怎么走終究還是問題——

在無數可能的選項中，成為一名“傳道、授業(yè)、解惑”的培訓師，提升人際影響力、彰顯職業(yè)價值，必定是前提和基礎。

可是，“理想很豐滿，現實很骨感”，因為你曾經或者正在遭遇這樣一些困境：

——你可以滿懷激情，但學員冷眼旁觀；

——你可以花樣翻新，但學員麻木無感；

——你可以概念新奇，但學員一笑了之；

——你可以技巧嫻熟，但學員假意配合；

——你可以口若懸河，但學員昏昏欲睡；

——你可以窮經皓首，但內容拾人牙慧；

——你可以精雕細琢，殊不知舍本逐末；

你也許上過很多的《TTT》課程，沒有人可以懷疑您的努力，也沒有人可以否認您的付出，更沒有人可以苛求您的用心，但是，您依然焦躁不安、莫名恐懼；依然一籌莫展，無計可施；… …

因為，你從未真正觸摸到培訓的底層真相！也從未找到一條通往廣闊天地的精進之路！

所以，你需要這樣一個《TTT》課程：循術見道，以道御術，幫助你撥開認知迷霧，發(fā)現自己成長的內在驅動！

TTT職業(yè)培訓專家廖信琳老師，將以積其近二十年的職業(yè)功力，數萬人次的現場實踐體認，與你傾情分享：

• 幫你撥開艱澀理論的層層迷霧與盔甲，帶你還原理論背后的底層真相

• 助你發(fā)現你和學員本來具足的智慧與能量，打開釋放這些能量的開關

• 給你一雙慧眼以發(fā)現日常生活中的細節(jié)點，找到引導學員成長的支點

• 引你踏上一條持續(xù)改善的精進之路，領略不同境界的職業(yè)榮光… …

因為，摒棄所有華麗的包裝，依循最本質的理念指引，探尋有體認的實踐路徑，“讓培訓更有實效”必將成為你，作為企業(yè)培訓師內在的職業(yè)驅動和精進努力的方向。

貳||課程說明

一、課程對象

   企業(yè)培訓師、企業(yè)業(yè)務骨干

二、課程主題及時間

 中階：乘風破浪（課時：3～5天）

• 上篇：《內外相融 精彩呈現——現場授課技能提升訓練》

• 下篇：《方向引領目標 內容取舍有度——課程設計與開發(fā)技能提升訓練》

三、課程目標

幫助培訓師建立對培訓本質的正確認知；

了解并掌握培訓師基礎的職業(yè)技能要求；

全面了解并把握以全息呈現模型為指引的現場訓方法與技巧，切實改善培訓效果；

四、課程方式與建議人數

   互動訓練式，50人以內

五、特別說明

   本系列課程分別由4階5個彼此獨立，又相互勾連的子課程組成：

1、初階：揚帆起航（課時：2～3天）

  《認知為錨 基礎為本——培訓師的職業(yè)認知與基礎技能訓練》

2、中階：乘風破浪（課時：3～5天）

• 上篇：《內外相融 精彩呈現——現場授課技能提升訓練》

• 下篇：《方向引領目標 內容取舍有度——課程設計與開發(fā)技能提升訓練》

3、高階：踏雪無痕（課時：3～5天）

  《如琢如磨 引導有方——培訓師引導與觸動技能提升訓練》

4、進階：勇猛精進（課時：3～5天）

  《外攝內觀 德慧雙修——培訓師自我管理與身心修為訓練》

上述5個子課程圍繞“如何做一名值得尊重的培訓師”這一核心指向，構成彼此獨立，又相互勾連、漸次精進的完整課程體系。

在個案實施過程中，主訓導師將依據客戶要求和學員需求進行針對性的內容調整和實效訓練。

叁||主訓導師

職業(yè)培訓師專家廖信琳老師（詳情見“個人簡介”）

肆||內容綱要

一、引子：關于課程總綱的幾點分享

1、為什么是“循術見道，以道御術”？

認知是一堵墻：認知決定你的世界

內在驅動的價值：神仙也無能為力

“術”指當下，“道”見未來

2、四階五個子課程的緣由

（1）四階，為什么？

初階：揚帆起航

中階：乘風破浪

高階：踏雪無痕

進階：勇猛精進

（2）五個子課程的要義

《認知為錨 基礎為本——培訓師的職業(yè)認知與基礎技能》

《內外相融 精彩呈現——現場授課技能提升訓練》

《方向引領目標 內容取舍有度——課程設計與開發(fā)技能提升訓練》

《如琢如磨 引導有方——培訓師引導與觸動技能提升訓練》

《外攝內觀 德慧雙修——培訓師自我管理與身心修為訓練》

3、人無遠慮，必有近憂

遠，到底有多遠；慮，到底慮什么

近，到底有多近；憂，到底憂什么

4、聊聊我們身處的當下和可能的未來

（1）信息過載VS信息不對稱性

（2）碎片化學習VS學習的碎片化

（3）影響我們成長的障礙分析

• 學習能力VS問題意識

• 迷信VS正信

• 外在驅動VS內在驅動

• 單一模仿VS自我訓練

（4）未來的底層真相

5、作為培訓師的你

以輸出倒逼輸入（教，然后知困）

他律成就自律（學，然后知不足）

影響圈VS關切圈

舒適圈VS學習圈

已知半徑VS未知半徑

現場討論：談談你的初衷與原動力

二、中階：乘風破浪（上篇）

內外相融 精彩呈現

——培訓師現場授課技能提升訓練

1、專業(yè)贏得信賴：培訓師的現場狀態(tài)

（1）專業(yè)的基本特征

專門的領域：弱水三千，只取一瓢飲

專注的狀態(tài)：當下三問：人、事、時間

專一的信念：盡人事，聽天命

（2）專業(yè)的兩個表現維度

1. 內在專業(yè)的基本要素

基礎理論的學習與積累

自主思考的沉淀與認知

所在領域的觀察與判斷

1. 外在專業(yè)的基本表現

行止是否符合規(guī)范

態(tài)度是否謙恭有度

情緒是否飽滿熱情

（3）專業(yè)之“胡說”

凡職業(yè)者，倘立久遠之愿景，必壘專業(yè)于孜孜，未敢毫厘懈怠。

何謂專業(yè)，舉凡有三：初，形似；再，神似，而后神形交融，臻于至善，了無痕跡。

惜執(zhí)著于技法且暗自竊喜者，眾矣。如是，必將泯于浮華，受用繁華躊躇，久之，遂深陷泥沼不得脫其困?；蛴写┰郊挤▍擦终?，必念念初心，而后眺望遠方，溯其本源，費盡克己功夫，遵于道。

師者亦如是。

夫師之專業(yè)，曰兩端：內在，外在。

內在之路，漫長崎嶇。若欲行之，必賴寂寞孤寂之光，照亮左右：一者，沐浴經典之光華；再者，敬畏日用飲食之常識。如此左右交互，待時日，無論視野、觀念、認知，抑或思路、方法，必著我之色彩。

外在之路，學而后知，知而后行，如是兢兢，一以貫之，遂現芳華。

如是觀之，譬如根深葉茂，內在為根，滋育枝葉，曰外在。所謂因內而外，由外護內，互為表里，交相輝映。

（4）思考與討論

在你的認知和實踐經驗中，有哪些具體表現能夠被定義為專業(yè)？

2、不止于聽到：現場全息呈現模型精要與改善之道

（1）從一個基本定律說起

  美國心理學家艾伯特·梅拉比安曾提出“7%~38%~55%定律”:即用詞占7%，聲調占38%，肢體語言占得最重，是55%。

（2）課堂現場就是一個微環(huán)境

   人是環(huán)境動物——人不會輕易被改變，卻接受環(huán)境的影響

（3）全息與全息論

（4）全系呈現與全息學習

（5）現場全息呈現模型精要

1. 分享意愿

認知層：使命、愿景、職責

表現層：用心感受、用情感召、語言交流、行動示范

1. 專業(yè)準備

培訓師的專業(yè)準備模型

培訓師“階段性”與“終身性”學習的次第矩陣模型

1. 價值導向

《中庸-二十》曰：“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之 ”

  《尚書-皋陶謨》曰：“寬而栗，柔而立，愿而恭，亂而敬，擾而毅，直而溫，簡而廉，剛而塞，強而義。”

思考與討論：Why&How do

1. 培訓師到底應該秉持什么樣的價值導向？

2. 其基本參考尺度是什么？

在實踐中，有哪些價值指向是讓你難以接受的？

1. 情緒調整

三個半問題：what、why、how do（much）、if me

兩個模型

1. 職業(yè)風范

一個模型

思考與討論：

1. 培訓師的職業(yè)風范為什么會影響現場呈現效果？

2. 如何影響呈現效果？（具體事例）

3. 改善的關鍵是什么？

1. 演繹手法

培訓師多維度演繹：點、線、面、時、空

學員的多感度學習：視覺、聽覺、觸覺、直覺、知覺

1. 應急變通

兩個借鑒思路

人出巧詞，誠以接之；人出厲詞，婉以答之；人出謔詞，默以待之。

人好剛，我以柔勝之；人用術，我以誠感之；人使氣，我以理屈之。

思考與討論：

1. 為什么需要變通？

2. 課堂現場需要變通的常見情形有哪些？

3. 提升、改善變通能力的基本路徑和方法有哪些？

1. 課間交流

課間交流的作用與價值：

建立互動關系、了解個體差異、捕捉偶發(fā)事件、調整訓練節(jié)奏、改善課堂氛圍、提供增值信息

課間交流的六大要點：

主動、熱情、包容、坦誠、同理、謙恭

（6）現場全息呈現的有效實踐與改善路徑

1. 現場呈現十二法

看法、想法、說法、做法、手法、步法、身法、眼法、技法、行法、心法、修法

1. 四個行為原則

立身正直

心存善念

做事嚴謹

全息感知

1. 養(yǎng)“五氣”

才氣、朝氣、大氣、運氣、靜氣

1. 戒“五氣”

躁氣、迂氣、暮氣、小氣、晦氣

1. 精進路徑與層次

理念認知-行為實踐-調整改善-悟化因應-隨緣契機

3、文質彬彬：內容演繹的精進之道

（1）子曰：

“質勝文則野，文勝質則史。文質彬彬，然后君子?！保ā墩撜Z·雍也》）

（2）內容演繹，不僅僅是表達

1. 表達止于己方，演繹關注觀眾

說什么vs怎么說

何時說vs說何時

對誰說vs說何人

1. 內容演繹的四個向度

邏輯層級vs基本常識

語詞把握vs情緒節(jié)奏

感性素材vs理性升華

表情動作vs氛圍營造

（3）內容演繹的四重境界

聽到的：止于說

看到的：表情、動作

直接感受到的：情緒與情感

共情思考到的：經驗復盤與場景鏈接

（4）課程主體內容的有效導入與演繹

1. 關切學員的關切

內容是否與學員利益相關？

情緒是否與學員狀態(tài)匹配？

價值導向是否符合學員的期許？

1. 用心選擇有效導入的內容

人際與溝通的

時間與目標的

職業(yè)成長與發(fā)展的

社會熱點與行業(yè)趨勢的

1. 精心設計有效導入的形式

謎語、游戲、問題、概念、觀點、事件、演示、數據、引言、故事

1. 把握起、承、轉、合的關鍵

起：找到一個由頭，激發(fā)學員興趣

承：用好各種素材，關注邏輯自洽

轉：設計鏈接觸點，引導學員思考

合：明確價值導向，回應學員期待

1. 階段性收結的路徑指引

強調內容的某一關鍵點

關注學員可能的疑惑點

觸發(fā)學員的內在驅動點

提供實踐的思路與建議

1. 內容演繹的六大分析要訣

審、析、定

破、立、結

1. 主體內容的三種演繹形式及其關鍵

講（陳述、表述）：交代要素、關注邏輯層級

述（敘述、描述）：建構場景、凸顯關鍵細節(jié)

論（提煉、點評）：由點到面、由表及里，觸發(fā)思考

1. 內容演繹的三個向度

開心：張弛有度、動靜相宜

開眼：情緒調動、解讀視角

開竅：探本溯源、移情觸動

1. 內容演繹的三大要訣

平常話：語言平實、切忌說教

身邊事：生活體驗、引發(fā)共鳴

真性情：正向引導、切忌做作

1. 現場演練與導師點評

依據自選或者指定主題，準備5-8分鐘的演繹和呈現

4、成竹在胸：課堂進程的把握與活動組織

（1）課堂進程的基本概念與認知

A、什么是課堂進程？

  指課程從起始到最后完全結束過程中，各種培訓活動的組織實施及其長度、高度、深度、廣度等綜合影響下的動態(tài)節(jié)奏。

1. 為什么要關注課堂進程？

構成培訓師與學員情緒之間的互動關系

構成培訓師與課程內容輕重取舍之間的關系

構成學員與課程內容接收理解之間的互動關系

C、課堂進程的基本特征

動態(tài)性：進程的實質是程序在多道程序系統(tǒng)中的一次執(zhí)行過程，進程是動態(tài)產生，動態(tài)消亡的。

并發(fā)性：任何進程都可以同其他進程一起并發(fā)執(zhí)行

獨立性：進程是一個能獨立運行的基本單位，同時也是系統(tǒng)分配資源和調度的獨立單位；

異步性：由于進程間的相互制約，使進程具有執(zhí)行的間斷性，即進程按各自獨立的、不可預知的速度向前推進

D、影響課堂進程的基本要素

人：培訓師與學員的狀態(tài)

事：活動組織與環(huán)節(jié)把控

物：教學設備、設施、工具的運用

時：時間的規(guī)劃-起始與結束的節(jié)點

空：培訓師的移動與學員座位調整

E、思考與討論

用三個關鍵詞概括，你認為能夠帶給學員良好感受的課堂進程

（2）培訓活動的組織與掌控精要

A、培訓活動在課堂進程中的作用

形式：激發(fā)學員興趣、強化學員體驗、調節(jié)課堂氛圍

內容：加深學員印象、引導學員思考、促進學員改善

B、組織實施培訓活動的基本環(huán)節(jié)及其要點

導入：預留內容接口、發(fā)現情緒觸點、設計引導問題

掌控：觀察學員狀態(tài)、關注典型表現、發(fā)現異動苗頭

點評：確認行為事實、挖掘行為動機、追溯改善原點

（3）常見培訓活動的組織要點

A、破冰活動

主要作用：打破僵局、啟動注意、主題鏈接

關鍵要點：突兀（無設計、有痕跡）vs自然（有設計、無痕跡）

形式選擇的制約因素：學員年齡、閱歷、職位；主題性質；培訓師的自我認知

B、課間活動

主要作用：營造氛圍、強化關系、發(fā)現新問題

關鍵要點：輕松活潑、精力調節(jié)

形式參考：音視頻、問題設計、主動交流

C、以小見大的故事演繹

選擇：主題、學員狀態(tài)

演繹：人物關系與細節(jié)

點評：緣起、過程、人物的遭遇與結局

D、經驗反思的案例研討

背景交代

關鍵節(jié)點

問題提煉

E、深度參與的游戲活動

目的與價值

游戲規(guī)則宣導

過程的掌控

分享與點評

F、獨特視角的說文解字

拆字釋義

拆詞連句

G、權威影響的名言警句

絕對真理還是相對真理？

此人此事此時此地vs彼人彼事彼時彼地

H、移步換景的舊詞新說

攝取獨特視角

設置單一情景

I、觀照現實的情景模擬

設定情景

分解任務

記錄過程

結果復盤

J、理性升華的現場研討

氛圍營造與引導

議題選擇與設置

過程組織與掌控

價值梳理與追索

K、角色遷移的場景演示

場景Avs場景B

要素：人、事、物、時、空

L、見微知著的偶發(fā)事件

用心覺察、陳述事實、鏈接場景、詢問引導、觸動反思

M、形象多感的視覺促動

選擇的考量

四大要點：觀察視角、情節(jié)沖突、對接現實、引導思考

N、牽引思考的深度詢問

四種典型的有效詢問：明知故問、縱深追問、場景設問、觸動反問

要點：內容、對象、目的、節(jié)點、反饋、因應

O、思考與實踐

選擇上述其中任意一種培訓方法演練，并在結束后進行復盤總結

（4）培訓活動與學員表現的點評

A、點評的價值

引發(fā)學員自主思考

探討問題解決思路

提供行為改善路徑

B、點評的關鍵時刻

培訓活動及其推進過程

課程內容及相關素材

現場可能出現的情形

學員言行舉止與狀態(tài)

C、點評的六大技巧

接納、判斷、詢問、引導、饋贈、鼓勵

D、點評功力的改善與提升

5、教學相長：學然后知不足，教然后知困

（1）關于現場授課的一些反思

A、從網易公開課的一些感受說起

B、關于知識的一些說法

次第層級：數據-信息-知識-智慧

兩大類型：有形與無形

C、不是提供答案，而是幫助學員尋找屬于自己的答案

個體認知與經驗的鋪陳

普遍規(guī)律與思路的提煉

引導學員進行自我觀照

建構屬于獨特個體的認知

尋找有效改善的個體路徑

D、現場授課的四種表現

培訓專業(yè)度高、業(yè)務專業(yè)度高：深入淺出、引人入勝

培訓專業(yè)度高、業(yè)務專業(yè)度低：淺入深出、裝神弄鬼

培訓專業(yè)度低、業(yè)務專業(yè)度高：深入深處、艱澀難咽

培訓專業(yè)度低、業(yè)務專業(yè)度低：淺入淺出、隔靴搔癢

（2）自主思考的要義

思考先行，尋價值，明方向，取舍有尺度；章法跟進，講述論，重引導，動靜相交融；如是踐行，必張弛有度，收放在手，心手合一。

凡思考者，以問題始，循環(huán)往復，無窮盡也。一問是什么，二問為什么，再問怎么做？看見結果問原因，透過現象看本質，跳過概念、文字，探內涵，攬外延；以方法溯思路，見人、見己，見實相。

所謂章法，必由淺入深，由形入神，如是琢磨，如切如磋，或至化境。

初入者，照搬照抄，以形制勝；至中期，得意忘形，廢形聚神，方得正道；及至持續(xù)精進之道，精深至微，微妙之法藏于舉手投足之間。思而后行，行而后再思，如是輪轉，萬法歸宗，至于道！

（3）現場問題互動

   學員根據自身的認知和過往的經驗，就現場授課全過程可能出現的困惑或者疑問，向導師提問

結束語：停下來，為了更遠的遠方

因為，在某一時刻，

我們出發(fā)了

所以，我們以為只有不停奔跑

才是唯一選擇

因為，總是有那么多關注的目光

所以，我們以為只能

活成別人欣賞的樣子

于是，我們就開始

在別人設定的道路上蒙眼狂奔——

于是，

一路風景，一路繁華

一路風霜，一路落寞

一路的日月星辰

一路的衣裾飄飄

都成了我們狂熱的觀眾，甚至粉絲

目送我們

最終走進了

一片荒蕪——

倘若真的踏進那片荒蕪

我們難免哀嘆

哀嘆心中的那顆太陽悄然墜落

倘若真的踏進那片荒蕪

我們難免苦痛

苦痛抵達目標后的傷痕累累

倘若真的踏進那片荒蕪

我們難免懊惱

懊惱掠過了春播、夏種、秋收、冬藏

或者，從此刻起

我們可以學會停下來

停下來，看看腳下的足跡

停下來，嗅嗅路邊的花香

停下來，拂拂自己的衣角

停下來，回溯身后，眺望前方

停下來，回應一下心底深處的每一次悸動

于是，我們或者可以穿越那片荒蕪

去到更遠的遠方！

愛出者愛返 福往者福來

三、中階：乘風破浪（下篇）

方向引領目標 內容取舍有度

——培訓課程設計與開發(fā)技能提升訓練

1、立一面鏡子：從一些典型問題開始

（1）問題回顧與討論

回顧過往設計、開發(fā)課程的大致環(huán)節(jié)

用3～5個關鍵詞總結之前的過程或者感受

關于培訓課程的自主定義

（2）培訓課程的九大問題剖析

A、指向不明：無的放矢，亂箭齊發(fā)

B、目標搖擺：左沖右突，浪費彈藥

C、缺筋無魂：六神無主、不知所云

D、專業(yè)至上：坐井觀天、自說自話

E、迷信權威：遠離實際、空洞無物

F、無視常識：邏輯混亂、張牙舞爪

G、囫圇吞棗：鸚鵡學舌、斷章取義

H、生造概念：翻炒舊飯、舊瓶新酒

I、回避問題：東拼西湊、應付了事

2、劃定邊界：關于培訓課程的基本認知

（1）關于培訓課程的概述

A、從看法到說法

B、幫助學員樹立幾個關鍵意識

1. 問題意識：

what、why、how（do、much）、if me

1. 自主思考意識：

借鑒參考vs照搬照抄、他人的人生vs自己的人生、他人的成功vs自己的成功（成功的社會尺度與自我尺度）、他人的幸福vs自己的幸福

1. 自我訓練意識：

你要去到哪里vs你準備怎么去

（2）培訓課程開發(fā)的基本原則

前瞻性

多元化

技能性

實踐性

靈活性

（3）培訓課程開發(fā)的基本特征

以改善認知、促進能力提升為核心

以操作目標體系為框架

以滿足共性與個性同步發(fā)展為指向

以能夠自我檢視與評價為尺度

（4）培訓課程內容的方案化原則

A、科學性原則

B、情境性原則

職業(yè)場景原則

生活世界原則

行動導向原則

設計導向原則

過程導向原則

C、人本性原則

（5）課程設計與開發(fā)的六個關鍵詞

方向、目標、思路、框架、內容、方法

（6）了解培訓課程的“六線模型”

時間進程線

內容層級線

方法手段線

呈現演示線

輔助工具線

氛圍情緒線

（7）培訓課程設計與開發(fā)的八大步驟

A、研判課程開發(fā)的背景，確定課程的方向（目的與價值）

1. 學員需求的調查與分析

2. 確定有效的培訓目標

3. 搭建課程的整體框架

4. 開發(fā)課程內容

5. 設計課程的進程與節(jié)奏

6. 選擇培訓的形式與方法

7. 編寫課程要件

3、謀定而后動：培訓課程設計與開發(fā)的關鍵節(jié)點

（1）綱舉目張：課程主題的梳理

A、以問題為線索

問題的來源：戰(zhàn)略vs戰(zhàn)術、經營vs管理、品牌文化vs制度流程… …

問題的性質：差距型vs缺口型

定義并界定問題

1. 兩個重要工具

前向推導：梳理并明確課程方向，確定課程的價值指向

后向推導：追溯問題的末端因素，確定具體的課程目標

1. 厘清主題與課題的關系

2. 遴選一個有吸引力的課程題目

（2）精準定位：學員需求的調查與分析

1. 了解培訓需求的三個層次

2. 培訓師應該如何理解培訓需求？

3. 了解培訓需求到底有什么作用？

4. 如何定義學員的培訓需求？

5. 培訓需求的來源

6. 培訓需求調查的思路

7. 培訓需求調查的對象

8. 需求調查的方法及其實施技巧

9. 建構需求分析的因果鏈條

（3）有的放矢：課程目標的梳理與表述

A、有效課程目標的基本要素（SMART原則）

B、不同類型課程的目標層級

理論知識類

技能技巧類

觀念態(tài)度類

C、課程目標的有效表述

（4）取舍有度：思路設計與框架搭建

A、影響課程設計思路的關鍵要素

關鍵問題線索、學員現狀與期待、培訓師的自我認知

1. 不同類型課程的思路參考

理論知識類

技能技巧類

觀念態(tài)度類

C、搭建課程的整體框架

抓住核心問題的三個維度

建構邏輯層級的兩種方法：自上而下vs自下而上

D、四種常見課程設計模式

（5）言之有物：課程內容與培訓素材

A、為什么？

道理不能僅僅是道理

改變受制于認知層級

認知受制于場景與感受

1. 對課程主體內容的重新理解及定義

骨架（基本思想）：定義、理念、觀點、思路、方法

血肉（場景感受）：培訓全過程的素材與形式、手段方法

C、課程主題價值點的思考與提煉步驟

D、課程主題切入點的設計要點

主題的切面

學員的視角

嫁接的形式與手段

培訓師的角色調整

1. 切入點設計的兩個目標

能夠有效地吸引學員的注意力，并激發(fā)學員的學習興趣

能夠有效對接課程主題的價值點或者關鍵點

1. 課程主題切入點的設計參考

選擇一件在工作或者生活中經常出現或者發(fā)生的事例，并通過事例引發(fā)學員的共鳴，從而激發(fā)學員的學習興趣；

描繪一個學員在工作或者生活中曾經經歷的某種場景，再現某些生動、具象的情景，從而調動學員的感性認知，牽引學員的注意力；

設計一些引導性的問題，促動學員進行一些簡單的思考，從而將注意力集中到課堂現場；

演繹一個故事；

設計一個學員規(guī)則簡單的互動游戲。

1. 課程內容開發(fā)的兩個忌諱

自顧自說

面面俱到

1. 課程內容開發(fā)的4個參考尺度

現實的、工具的

思辨的、啟發(fā)的

形象的、有趣的

互動的、體驗的

1. 課程內容開發(fā)的三線互動

明線：主體性內容

暗線：提升性內容、牽動性內容、助動性內容、附加性內容

輔線：形式、方法；進程、節(jié)奏

1. 培訓素材的收集與整理

來源：常態(tài)行為、世俗瑣事

why：現實性、可比照性

方法：隨時、隨地、隨情、隨景

1. 把握培訓素材與課程主題的關系

同一素材多主題升華

同一主題多素材演繹

（6）體用相宜：培訓形式以及方法手段的選擇

故事的選擇與剪裁

案例的發(fā)掘與萃取

問題的視角與層次

現場演示的場景設置

角色扮演的任務設計

現場研討的規(guī)則與進程

游戲活動的規(guī)則與掌控

音樂引導的關鍵節(jié)點

視覺素材的選擇與運用

（7）細節(jié)打磨：課程要件的制作與規(guī)范

A、關于細節(jié)的一點嘮叨：專業(yè)的兩個向度

B、課程要件的制作

課程說明書

PPT文件

講師手冊

學員手冊

測試文件

素材附件

C、課堂進程的行為配置

結束語：堅毅前行，只為追尋心中那束光！

也許，沒有人能夠知道也無從猜測

在那一縷縷和煦的春風里

你曾經撒下一粒什么樣的種子

但是，我相信你

相信你手中從來都緊握著溫暖的善念

也許，沒有人能夠想象也無從驗證

在烈日驕陽的炙烤下

你曾經揮灑過多少汗水

咸的 苦的 澀的 與淚一起陳釀

但是，我相信你

相信你心中從來都閃爍著夢想的光輝

因為，你一直知道

只有春播了 夏種了

才能等來秋收的季節(jié)

于是，我看見了 聽見了

看見你笑意盈盈

看見你目光炯炯

聽見你旁征博引

聽見你循循善誘

于是，穿過落葉紛飛的金黃

我們相遇 相交 相識 相知

我們收藏了彼此許下的諾言

我們溫暖了彼此伸出的雙手

因為，在逐漸遠去的身后

仍然回蕩著每一個腳印的聲響

如鼓 如鐘 悠遠綿長

因為，在迎面而來的前方

始終閃耀著每一次眺望的亮光

如燈 如杖 不再彷徨

于是，在未來的每一個日子里

我們各自沉靜 我們一起守望

沉靜的是心底深處的那一汪清澈

以期照見更多的真相

守望的是目光如炬的那一片星光

以期尋找恒久的夢想

出發(fā)吧！

讓我們攜手追尋心中那束光

堅-毅-前-行——

愛出者愛返 福往者福來