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《服務禮儀、客戶溝通與投訴處理技巧》課程大綱
中國100強講師柳麗惠，從事500強跨多國集團企業管理十幾年，研究服務行業禮儀、技巧及實用心理學近十年時間，應用于供職的企業及客戶公司，收效甚好，幫助了很多企業提升服務競爭力。
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科技創新服務能力提升和成果轉化理論與案例實戰
在當今信息化的時代背景下，數字化轉型已經成為企業和個人必須面臨的重要課題。隨著科技的飛速發展，大數據、云計算、人工智能、物聯網等新興技術不斷涌現，對傳統產業和企業運營模式帶來了極大沖擊。
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新門店運營與管理實戰3.0版
分析數據：銷售份數、銷售百分比、顧客歡迎指數、銷售額、銷售額百分比、銷售額指數，問題類、金牛類、瘦狗類、明星類四類產品分析與對策。
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《會議營銷，贏定天下》
會議營銷以其固有的模式和獨特的魅力，正成為當下各行業非常流行的營銷模式。 會議就是業績、會場就是戰場。”保險、培訓、直銷等行業離開會議可以說很難發展。會議營銷在教育產業、美容美發、健康產業、投資創業理財、產品和服務營銷等行業得到廣泛運用。鄭奕老師在本課程中通過大量的豐富的實踐向企業展示了會議營銷的種類，最重要的是解密了會議營銷各個環節的關鍵和運作方式。幫助企業和銷售團隊高效展示其產品和服務，提升
