《QC7大手法》

課程背景

◆品管七大手法是品質(zhì)管理工作中最基本也是必不可缺的，在品質(zhì)問(wèn)題的處理和資料的初步整理中起了重要的作用，其廣泛應(yīng)用在制造、服務(wù)、商業(yè)流程的管理中。

◆通過(guò)對(duì)七種方法的理解，我們可以運(yùn)用簡(jiǎn)單易懂的方法找到影響產(chǎn)品品質(zhì)的問(wèn)題並加以對(duì)癥下藥。

◆新舊品管七大手法將通過(guò)大量的實(shí)例演練和小組討論，讓學(xué)員能熟練掌握最常用的品管工具，充分了解本企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)情況，並能實(shí)際用于持續(xù)改進(jìn)和產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的提高。

培訓(xùn)對(duì)象

制造企業(yè)質(zhì)量總監(jiān)、質(zhì)量經(jīng)理、質(zhì)量主管、質(zhì)量工程師、品質(zhì)組長(zhǎng)、品管員、生產(chǎn)經(jīng)理、生產(chǎn)主管、班組長(zhǎng)等相關(guān)人員。

課程收獲

◆學(xué)員通過(guò)QC七大手法的學(xué)習(xí)，能有效進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

◆通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)員能將QC七大手法工具運(yùn)用在品質(zhì)管理工具中。

培訓(xùn)方式

講授法，演練法，討論法、案例分析法等。

課程大綱

一、概述

1、什么是質(zhì)量？

2、什么是管理？

3、TQM與現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理

4、PDCA、CYCLE

5、質(zhì)量管理的時(shí)代變遷

6、質(zhì)量管理的觀念變化

7、應(yīng)用QC技法的目的

8、活用QC技法時(shí)的心里狀態(tài)

二、QC7大手法1——層別法

1、層別法定義

2、分層方法

3、分層注意事項(xiàng)

4、案例展示：分層法

三、QC7大手法2——檢查表

1、檢查表定義和特點(diǎn)

2、檢查表分類

3、檢查表制作方法

4、案例展示：檢查表

5、練習(xí)：檢查表制作與分析

四、QC7大手法3——柏拉圖

1、柏拉圖定義和特點(diǎn)

2、柏拉圖制作方法

3、柏拉圖制作注意事項(xiàng)

4、柏拉圖使用時(shí)機(jī)

5、柏拉圖適應(yīng)對(duì)象

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖#

五、QC7大手法4——因果圖

1、因果圖定義和特點(diǎn)

2、因果圖制作方法

3、探討原因的頭腦風(fēng)暴

4、因果圖制作注意事項(xiàng)

5、因果圖用在何處？

6、因果圖如何使用？

7、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：復(fù)印機(jī)復(fù)印不清楚進(jìn)行因果分析

8、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：生產(chǎn)線不良率高的原因分析

六、QC7大手法5——散點(diǎn)圖

1、散點(diǎn)圖定義和目的

2、散點(diǎn)圖制作方法

3、散點(diǎn)圖相關(guān)性判斷

4、制作散點(diǎn)圖注意事項(xiàng)

七、QC7大手法6——直方圖

1、直方圖定義及術(shù)語(yǔ)

2、直方圖制作方法

3、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某罐頭廠數(shù)據(jù)制作直方圖

4、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)某公司電線抽檢數(shù)據(jù)制作直方圖

5、直方圖使用方法

6、直方圖的作用和用途

八、QC7大手法7——控制圖

1、控制圖的定義和作用

2、控制圖分類

3、控制圖應(yīng)用步驟

4、案例分析：某設(shè)備裝機(jī)量控制

5、控制圖的應(yīng)用

6、實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)繪制控制圖

7、控制圖制作注意事項(xiàng)