消費(fèi)者心理與行為分析
課程背景:
有效營銷在數(shù)字時(shí)代下消費(fèi)者購買心理與行為才開始真正做到以消費(fèi)者需求為主導(dǎo)，消費(fèi)者購物將擁有比過去更大的選擇權(quán)力與自由。特別是能根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)找尋滿足他們的商品，不受地域限制。正因?yàn)槿绱耍?/span>21世紀(jì)真正做到個(gè)性化營銷，還需要深入認(rèn)識(shí)消費(fèi)者購買心理與行為。
課程目標(biāo):
客戶的消費(fèi)心理;
銷售心理學(xué);
每一種心理的詳細(xì)分析;
消費(fèi)者行為分析；
課程特色:研討+互動(dòng)+PK+訓(xùn)練
我們不能再像過去一樣，我們來這里要突破局限，要蛻變成長：
到這里不是單純的聽課,而是研討分享;
到這里不是單純的學(xué)習(xí),而是幫你提升完善;
到這里不是為了做筆記,而是讓你把課堂搬回團(tuán)隊(duì);
這里有完善的pk學(xué)習(xí)提升環(huán)節(jié)，真正讓你實(shí)實(shí)在在的改變；
一份投入,帶動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的收獲,一次學(xué)習(xí),終身學(xué)會(huì)自我學(xué)習(xí);
培訓(xùn)對(duì)象：
銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理
銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、銷售主管、終端主管、業(yè)務(wù)員等
培訓(xùn)形式：講授、現(xiàn)場練習(xí)、角色演練、案例分析、游戲體驗(yàn)、分組討論、頭腦風(fēng)暴
培訓(xùn)大綱：
第一部分：顧客消費(fèi)心理分析 一：顧客性格分析
二：顧客性別分析
三：顧客年齡分析
四：顧客職業(yè)分析
五：顧客地域分析
第二部分: 消費(fèi)者心理 一：顧客購買態(tài)度分析
二 ：顧客購買心理分析
三：顧客購買行為分析：
四：顧客購買關(guān)心分析
五：顧客購買動(dòng)機(jī)分析
模擬演練 | 第三部分：顧客的常見心理深度分析 一：客戶的角色心理——我本來就是“上帝”
二：客戶的獵奇心理——時(shí)髦奇特才好追趕潮流
三：客戶的面子心理——買/不買會(huì)不會(huì)很丟人？
四：客戶的占便宜心理——我就是享受占便宜的感覺
五：客戶的虛榮心理——買東西也要風(fēng)風(fēng)光光
六：客戶的從眾心理
七：客戶的逆反心理——我偏不想像你說的那么做
八：客戶的沖動(dòng)心理——只要我喜歡，價(jià)錢都是浮云
九：客戶的安全心理——我買了會(huì)不會(huì)上當(dāng)吃虧？
十：客戶的隱秘心理——我的想法不會(huì)輕易讓你知道
第四部分：消費(fèi)者行為分析 一：消費(fèi)者行為研究概述
二:消費(fèi)者決策過程
三:需要與動(dòng)機(jī)
四：消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變
五：個(gè)性、自我概念與生活方式
六：文化與消費(fèi)者購買行為
七：社會(huì)階層與消費(fèi)者行為
八： 社會(huì)群體與消費(fèi)者購買行為
九： 家庭與消費(fèi)者行為
|
- 上一個(gè)：孫子兵法與實(shí)戰(zhàn)營銷方案班
- 下一個(gè)：銷售冠軍打造風(fēng)暴
- 鄭奕:《領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康與素養(yǎng)提升》 2024-04-19
- 陶文鈞:老好人老實(shí)人的減壓和社交法則 2024-04-18
- 張慧蓮:《陽光心態(tài)與壓力管理》 2024-01-20
- 張慧蓮:《陽光心態(tài)魅力教師》 2024-01-20
- 張長江:銷售心理學(xué)與實(shí)戰(zhàn)溝通技巧 2024-01-15
- 鄭凱文:壓力與情緒管理 2024-01-10
- 王晨琛:《陽光心態(tài)》 2023-12-28
- 王晨琛:《王道情緒與壓力管理》 2023-12-28
- 郭敬峰:《員工心理健康關(guān)愛提升幸福感》 2023-12-28
- 郭敬峰:《與情緒壓力共舞》 2023-12-28
-
上海交大MBA和DBA學(xué)位班課程《管理者創(chuàng)新思維與決策管理》在北京中心順利交付
曹愛宏 2023年11月30日
-
2023年中層管理人員培訓(xùn)班《管理者團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》在北京圓滿落幕
曹愛宏 2023年11月30日