《不一樣的時(shí)間管理》課綱

【課程背景】

時(shí)間是每個(gè)人一生中所擁有的資源中，唯一最公平的，無論貴賤、貧富、老少、男女，每個(gè)人每天都擁有二十四小時(shí)。因?yàn)閷?duì)時(shí)間的觀念不同，對(duì)運(yùn)用時(shí)間的態(tài)度不同，對(duì)管理時(shí)間的方法不同，在相同的時(shí)間里，卻獲得不同的成功。

管理學(xué)家對(duì)時(shí)間管理的理論，由第一代「備忘錄型」的時(shí)間管理發(fā)展到第二代「規(guī)劃型」的時(shí)間管理，再進(jìn)到第三代「優(yōu)先級(jí)型」的時(shí)間管理，如今更有學(xué)者提出第四代「重要性」時(shí)間管理，其發(fā)展特性對(duì)時(shí)間管理的作法由記錄-計(jì)劃-排序-選擇，由被動(dòng)到主動(dòng)，將對(duì)時(shí)間的觀念與掌握與人生成功目標(biāo)結(jié)合。

在企業(yè)經(jīng)營中，如何提高工作績效，創(chuàng)造營利，一直是倍受重視的課題，經(jīng)理人皆具備專業(yè)知識(shí)與技能，而如何將所有能力發(fā)揮的更有效能，協(xié)助經(jīng)理人建立對(duì)時(shí)間正確的態(tài)度，并有效運(yùn)用計(jì)劃與管理工具，使其更能積極有效的完成工作任務(wù)，并能擁有自我充實(shí)而成功的生涯，正是本課程將達(dá)成的目的。

本課程內(nèi)容與教學(xué)方式深入淺出，集理性與感性，讓參與者重新認(rèn)識(shí)有效的時(shí)間管理對(duì)個(gè)人所能產(chǎn)生工作與生活的價(jià)值，建立對(duì)時(shí)間運(yùn)用的新觀念與新作法，并能將課程中各類實(shí)作的時(shí)間管理工具用于日常工作中操作。

【課程收益】

核心收益01：認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的重要性，清晰自我時(shí)間管理的關(guān)鍵；

核心收益02：掌握科學(xué)的時(shí)間管理方法，靈活運(yùn)用時(shí)間管理技巧；

核心收益03：養(yǎng)成高效工作的習(xí)慣，有效分配管理時(shí)間，從而達(dá)到提升工作績效的目地；

核心收益04：學(xué)會(huì)找尋自己的時(shí)間黑洞，高效時(shí)間段等；

核心收益05：運(yùn)用時(shí)間管理提升工作績效。

【課程特色】干貨，沒有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】各層級(jí)員工（優(yōu)先考慮管理層）

【授課形式】理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場任務(wù)、模擬演練等

【課程時(shí)間】2天（ 6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一講：時(shí)間管理概述

一、算算我們的時(shí)間

游戲引入：假如現(xiàn)在你個(gè)人的生命處于0~100歲之間，接下來我們來玩一個(gè)游戲。

二、時(shí)間的特點(diǎn)

1、不可再生

2、不可儲(chǔ)存

三、時(shí)間管理的意義

在你的一生中，能為你創(chuàng)造價(jià)值的有效時(shí)間非常少。而時(shí)間又是不可再生、不可儲(chǔ)存的資源，能夠用好你的時(shí)間，關(guān)系到你一生的事業(yè)成功和生活幸福。

四、時(shí)間管理發(fā)展史

1、第一代：備忘錄

2、第二代：時(shí)間進(jìn)程表

3、第三代：輕重緩急

4、第四代：個(gè)人管理

a)將時(shí)間用在重要的事情上

b)充分利用時(shí)間，減少浪費(fèi)

c)均衡發(fā)展

討論：您現(xiàn)在的時(shí)間管理屬于第幾代？

五、時(shí)間管理的核心

1、價(jià)值管理

2、習(xí)慣管理

第二講：時(shí)間管理的五個(gè)步驟

一、堵住時(shí)間漏洞——拖延時(shí)間的事？

1、常見的時(shí)間漏洞：無價(jià)值的活動(dòng)

員工一天時(shí)間的打發(fā)：

a)看雜志

b)網(wǎng)上聊天

c)玩手機(jī)

d)閑聊

e)不良的工作習(xí)慣：

1）無序放置文件或其他物品，導(dǎo)致經(jīng)常需要花時(shí)間找東西

2）拖延

3）工作不專心導(dǎo)致的低效率

4）工作無序

探討：我們都有哪些浪費(fèi)時(shí)間的習(xí)慣？

2、自我測試：你有哪些時(shí)間漏洞？

3、堵住時(shí)間漏洞的措施

a)不做無價(jià)值的事情

b)學(xué)會(huì)拒絕

c)讓你的文件和物品有序擺放

d)制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程

e)按計(jì)劃完成：

1）工作不拖延

2）不分心

二、區(qū)分輕重緩急——團(tuán)隊(duì)為什么管理不善？

1、時(shí)間管理是一種能力，一種決定什么事情重要的能力

案例：公司/店面一天中發(fā)生的事情：

  打掃清潔、陳列、例會(huì)、培訓(xùn)、接待顧客、接電話、外部聯(lián)絡(luò)、整理貨品、吃飯、做工作計(jì)劃、貨品丟失、交接班……

a)工作價(jià)值矩陣圖

b)工作價(jià)值矩陣事物分類表

c)學(xué)習(xí)并實(shí)踐用事物分類表

請(qǐng)區(qū)分下面的事件：（吃飯、培訓(xùn)、給愛人過生日、鍛煉身體、應(yīng)酬、搓麻、接待顧客、做工作計(jì)劃）

d)工作矩陣結(jié)果

2、關(guān)注重要的事：

a、時(shí)刻關(guān)注幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作任務(wù)

b、時(shí)刻關(guān)注你的重要客戶

c、多做對(duì)你未來發(fā)展有益的事

總結(jié)：用有限的時(shí)間做最有價(jià)值的事情，你的人生將更加輝煌！

三、提高生產(chǎn)力——團(tuán)隊(duì)為什么效率低下？

1、為自己確定有激勵(lì)作用的目標(biāo)

2、為每項(xiàng)任務(wù)確定完成期限

3、有效利用黃金時(shí)間

4、勞逸結(jié)合，保持充沛精力

5、學(xué)會(huì)授權(quán)

6、學(xué)會(huì)利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備

7、聰明地做事

思考：團(tuán)隊(duì)為什么授權(quán)欠佳？

1. 學(xué)會(huì)授權(quán)

1）授權(quán)有道

a管理是通過他人將事情辦妥

b授權(quán)就是將分內(nèi)的若干工作委托部屬履行

c店長所授予的權(quán)力應(yīng)以剛好能夠完成指派的工作為限度

d授權(quán)不卸責(zé)

2）給誰授權(quán)

3）哪些事情可以授權(quán)

4）授權(quán)為什么困難

四、制定周密的計(jì)劃（附加月、周、日計(jì)劃表格）

1、確定任務(wù)目標(biāo)

2、制定年度行動(dòng)計(jì)劃

年度總計(jì)劃

月計(jì)劃（月計(jì)劃表格、月計(jì)劃表的作用、制定月計(jì)劃的方法）

周計(jì)劃

日計(jì)劃

共創(chuàng)：制定一個(gè)閱讀管理目標(biāo)

五、養(yǎng)成良好習(xí)慣——門店員工驅(qū)動(dòng)力來源

1、準(zhǔn)備好適合自己的時(shí)間管理工具

2、每年都為自己設(shè)定目標(biāo)

3、每周留出一定時(shí)間規(guī)劃一周的活動(dòng)

4、每天留出一定時(shí)間制定當(dāng)日計(jì)劃

5、嚴(yán)格遵守自己的時(shí)間計(jì)劃

第三講：描繪時(shí)間管理的藍(lán)圖(實(shí)作篇)

一、時(shí)間管理的工具包

1、有效的時(shí)間管理工具

●80/20法則

●集中處理法

●角色平衡法

●一周觀點(diǎn)法

●第二象限法

2、時(shí)間管理十六招

課堂活動(dòng)：時(shí)間管理技巧實(shí)操演練

第四講：培養(yǎng)有效管理時(shí)間的能力與習(xí)慣

一、正確的心態(tài)

1、哈佛經(jīng)典：猴子管理法與時(shí)間管理

●管理者的三類時(shí)間

●如何管理受下屬支配的時(shí)間

●“猴子”管理的原則

2、帕金森定律

3、墨菲定律

4、麥肯錫三十秒原則

二、培養(yǎng)必要能力

1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

2、建立良好溝通

3、完善資料管理

4、作好適當(dāng)授權(quán)

5、有效問題解決

6、制定時(shí)間管理計(jì)劃

7、簡化工作流程

三、建立良好習(xí)慣

1、記錄的習(xí)慣

2、計(jì)劃的習(xí)慣

3、整理的習(xí)慣

4、隨身用品習(xí)慣

5、正向思考的習(xí)慣

6、自我評(píng)估的習(xí)慣

課堂活動(dòng)：時(shí)間管理技巧實(shí)操演練

第五講：如何高效地組織會(huì)議

一、需要開會(huì)的四種情況

1、什么情況下要開會(huì)

2、什么情況下不必開會(huì)

二、召開會(huì)議技巧

1、開會(huì)的人選如何確定

2、開會(huì)的議程如何準(zhǔn)備

3、會(huì)議前的準(zhǔn)備

4、會(huì)議怎么開始

三、主持會(huì)議與控制會(huì)議

1、會(huì)議中如何去遵守時(shí)間

2、如何主持和控制會(huì)議

3、如何做簡要會(huì)議總結(jié)

4、會(huì)議記錄應(yīng)包括的內(nèi)容

第六講：自我宣言與行動(dòng)計(jì)劃

1、分享與回饋

2、向自己的時(shí)間殺手挑戰(zhàn)

3、向自己的理想目標(biāo)宣示

4、為自己的行動(dòng)計(jì)劃負(fù)責(zé)

5、為共同學(xué)習(xí)者背書