《中層管理能力提升》課綱

華為是狼性文化發(fā)源地，將狼的戰(zhàn)斗精神引入了團(tuán)隊(duì)，融入到了企業(yè)文化，打造了一支業(yè)界聞名的“華為狼性營(yíng)銷(xiāo)鐵軍”。在峰火狼煙的商戰(zhàn)中，華為以小米加步槍的劣勢(shì)條件加狼性精神的優(yōu)勢(shì)心態(tài)，擊退了朗迅、阿爾卡特、西門(mén)子等頂尖國(guó)際企業(yè)組成的“八國(guó)聯(lián)軍”。以華為為代表民族通信產(chǎn)業(yè)，奮力爭(zhēng)先，贏得了在世界通信制造業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)。

什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力？華為總裁任正非說(shuō)“客戶(hù)選擇我而不選擇你就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”。營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一種攻擊性的群體，面對(duì)現(xiàn)代商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)英勇善戰(zhàn)的“狼性”是成功的關(guān)鍵

當(dāng)然，狼性的優(yōu)秀品質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，比如留意細(xì)節(jié)、絕不拖延、居安思危、感恩圖報(bào)、善于溝通、高效團(tuán)隊(duì)，都是值得現(xiàn)代企業(yè)的管理層研究和借鑒的。每一位管理者都會(huì)意識(shí)到，擁有一群布滿(mǎn)“狼性”的員工，對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展，對(duì)于企業(yè)在竟?fàn)幹袘?zhàn)勝對(duì)手、確立自己強(qiáng)者的地位是多么的重要。

何威老師以親身經(jīng)歷，并結(jié)合阿里管理三板斧，為您解讀狼性文化，以專(zhuān)業(yè)深度訓(xùn)練您及您的團(tuán)隊(duì)掌握狼性管理技巧。

【課程收益】

核心收益01：轉(zhuǎn)變管理觀念，完成管理者的蛻變

核心收益02：避免管理誤區(qū)，為管理賦能

核心收益03：學(xué)習(xí)全新的管理技巧

核心收益04：建設(shè)更富有活力且凝聚超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)

核心收益05：吸引人才，甄選人才，培養(yǎng)人才，留住人才

【課程特色】干貨，沒(méi)有廢話；科學(xué)，邏輯清晰；實(shí)戰(zhàn)，學(xué)之能用；投入，案例精彩

【課程對(duì)象】主管部門(mén)負(fù)責(zé)人、中基層管理者、儲(chǔ)備干部

【授課形式】理論授課、分組討論、案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)任務(wù)、模擬演練等

【課程時(shí)間】1天（ 6小時(shí)/天）

【課程大綱】

第一章：管理認(rèn)知與角色定位

一、管理者常見(jiàn)誤區(qū)

1、管理者錯(cuò)誤的角色有哪些

2、亨利.明茲伯格管理者的角色

3、管理者正確的角色定位

探討：我們?cè)谌粘９芾砉ぷ髦卸歼M(jìn)入過(guò)哪些誤區(qū)？

二、管理者的能力模型；

1、阿里巴巴管理者三力模型

2、羅伯特.庫(kù)茨管理者三力模型

3、不同管理者能力需求優(yōu)先級(jí)

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：利用工具表格為自己的管理能力對(duì)號(hào)入座

三、一句話定義管理的本質(zhì)；

   通過(guò)別人拿結(jié)果，成就他人成功！

第二章、團(tuán)隊(duì)管理修煉篇

一、精準(zhǔn)選才：人才畫(huà)像/行為面試法；

1、團(tuán)隊(duì)管理首先必須有什么？

2、招聘的負(fù)責(zé)人是誰(shuí)？

3、招聘的本質(zhì)是什么？

4、勝任力冰山模型

5、人才標(biāo)準(zhǔn)

 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：優(yōu)秀的員工能力標(biāo)準(zhǔn)是什么？

1. 招聘的誤區(qū)

     現(xiàn)場(chǎng)模擬：XXX的面試現(xiàn)場(chǎng)

思考：你經(jīng)歷過(guò)的糟糕面試是什么樣的？

1. 面試官的優(yōu)秀表現(xiàn)

2. 兩大面試方法

1. 培養(yǎng)輔導(dǎo)：三類(lèi)員工的分類(lèi)輔導(dǎo)；

1. 人才培養(yǎng)四步曲

2. 輔導(dǎo)流程思維

3. 不同員工如何輔導(dǎo)

4. ORID輔導(dǎo)法

1. 保留激勵(lì)：團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的三種形態(tài)；

1. 學(xué)前三問(wèn)

2. 團(tuán)隊(duì)文化的意義

3. 思想團(tuán)建三統(tǒng)一

4. 統(tǒng)一思想--裸心會(huì)

5. 目標(biāo)團(tuán)建三法則

 思考：我們存在的意義是什么？

6、生活團(tuán)建3爆點(diǎn)

第三章、自我管理修煉篇

一、情緒管理：認(rèn)知-情緒模型；

1、健康情緒測(cè)試--測(cè)試問(wèn)卷

2、情緒管理的重要性

3、情緒管理4A法

4、調(diào)整情緒五方法

5、三分鐘情緒管理法

二、時(shí)間管理：四象限法則與番茄工作法；

探討：?jiǎn)T工的一天

1. 科學(xué)的時(shí)間管理法

·ABC排序法

·四象限歸類(lèi)法

·二八法則

·番茄工作法

1. 早晚15分鐘快速規(guī)劃

1. 高效溝通：DISC溝通法；

1. DISC理論

2. DISC分類(lèi)

3. DISC自我測(cè)評(píng)

4. 不同類(lèi)型人的特征

5. 不同類(lèi)型人的溝通方式

第四章、業(yè)務(wù)管理修煉篇

一、定目標(biāo)：行情\敵情\我情；

1、制定目標(biāo)看三情

2、SWOT分析的正確打開(kāi)方式

練一練：你所負(fù)責(zé)區(qū)域SWOT分析

1. 目標(biāo)拆解關(guān)鍵點(diǎn)

2. OKR目標(biāo)管理法

3. 目標(biāo)達(dá)成漏斗原理

共創(chuàng)：業(yè)績(jī)流程前置梳理

1. 追過(guò)程：早啟動(dòng)\晚分享 \中間抓陪訪；

1. 過(guò)程分析

2. 管理抓手

  ①早啟動(dòng)晚分享中間抓陪訪

  ②制定客戶(hù)列表抓質(zhì)量

  ③Saleskits（包括服務(wù)報(bào)告）

  ④月度review

  分享：你的早啟動(dòng)與晚總結(jié)如何做的？

1. 拿結(jié)果：復(fù)盤(pán)會(huì)\培訓(xùn)會(huì)\分享會(huì)；

1. 定義結(jié)果三要素

2. 拿結(jié)果三會(huì)模型

3. 721理論

4. 復(fù)盤(pán)的誤區(qū)

5. 做好培訓(xùn)124法則

  團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：以小組為單位，書(shū)寫(xiě)一份培訓(xùn)會(huì)操作指南

1. 善于分享重在傾聽(tīng)

2. 分享會(huì)的操作流程

第五章：管理進(jìn)階與評(píng)估

一、3心2禁12字

二、PDCA方法論

三、總結(jié)與評(píng)估

1、對(duì)團(tuán)隊(duì)的要求

2、對(duì)將的要求

3、評(píng)估將的標(biāo)準(zhǔn)

四、課后贈(zèng)語(yǔ)