《國電投指定“四個”課程大綱》

《陽光心態、情緒壓力管理與職場正能量》

第一單元、解析情緒：情緒與情商                                          

1. 情緒的多變性

2. 情緒的多元化客觀性

3. 情緒化與情緒失控的風險

4. 情商的五元素

5. 感性與理智

6. 高情商表現：

• 責任，勇敢擔負責任

• 自尊，維護個人形象

• 自信，有獨立的人格

• 坦誠，建立良好人脈

• 冷靜，遇事積極沉穩

第二單元、解析壓力：職場壓力透視                                            

1. 壓力的根源

• 自卑：外表、形象、經濟、職位

• 未知：能力不足、不勝任、迷茫

• 角色期望提高：升職、升學、知名度、業績

1. 對待壓力的態度

• 壓力與績效關系

• 適度壓力原則

• 壓力舒緩五要決：腹式呼吸、身體放松、靜聽音樂、傾訴發泄。

第三單元、壓力舒緩重點：避免心理極端，心態科學轉換                      

1. 抑郁癥

2. 浮躁癥

3. 冷淡癥

4. 交際恐懼癥

5. 報復狂癥

6. 工作倦怠癥

7. 傲視萬物癥

8. 職場雙棱鏡：框視態度

9. 成功的路上充滿荊棘：阿榮奮斗歷程

10. 馬云的堅持觀：成功的必要理念

11. 消極的三大表現：懼怕、擔憂、埋怨

12. 樂觀面對工作挫折：陽光心態

第四單元、壓力管理核心：壓力治本的六大法則

• 幸福感的獲得

1. 法則一：能力與資源的匹配

2. 法則二：人際關系的潤滑

3. 法則三：藝術修養與高雅情調的塑造

4. 法則四：舍棄刺激物(煙、酒精等)

5. 法則五：自我潛意識的聯想法

6. 法則六：專注實現突破

第五單元、塑造陽光心態：時刻傳遞正能量                      

1. 尊重與接納自己

2. 讓幽默伴隨你我

3. 在下一秒就行動

4. 計劃自己的人生

5. 統籌自己的一切

6. 保持工作的激情

7. 平衡人生的藝術

8. 適當來享受成績

9. 真誠地贊美他人

10. 心懷著感恩之心

第六單元、EQ與工作壓力、生活壓力的關系                                                        

1. 個人壓力管理：認識自己的心理防衛機制，核心價值觀

2. 突發性情景的壓力處理

3. 情緒壓力的起源

1. 工作性質，生活事件

2. 工作環境，生活情境

3. 社會因素與個人需求沖突

4. 個人期望

5. 競爭因素

6. 個性因素

7. 人際關系

8. 專長因素

9. 身體狀況

10. 家庭因素

4.情緒壓力與挫折反應方式

1. 面對問題尋求解決

2. 逃避問題

3. 直接攻擊

4. 間接攻擊

5. 自我防衛

5.提高EQ的方法，做自己情緒的主人      

1. 明確的自我觀念，適當的期望水平

2. 樂在工作，樂于與人交往

3. 與環境保持良好的接觸

4. 常保持滿意的心境

5. 客觀的評估他人與認可他人

6. 適當的情緒疏導與適當的表達批評的方法

《從優秀到卓越一班組建設十項工具》

第一單元：班組建設成功與失敗的共性問題

1.班組管理與班組建設內容上的區別與思考；

2.班組建設經常流于形式的問題給出的啟示；

3.精細化發展對于班組長的難點是什么；

4.精細化發展中班組必須具備的三個關鍵功能；

5.提升管理能力最有效的杠桿在哪里；

第二單元：卓越班組建設十項工具應用的前提條件

1.“全員、全方位、全過程”高效能管理模式的引入；

2.體現“五精管理”的兩個基礎工作；

3.“三全”管理中班組長必須完成的三個轉變；

4.如何得到員工情感上的認同；

5.“過程管理”與“結果管理”如何有效的靈活應用；

第三單元：班組建設中，班組核心文化提煉的方法

1.準確定位班組特點，提取其亮點

2.摸清班組基本信息，構建其結構

3.固化班組文化基因，搭建其靈魂

4.梳理班組管理思路，展現其風格

第四單元：文化視窗與班組建設視窗的內容設計

1.文化視窗12個清單內容識別

2.班組建設視窗20個內容篩選

3.班組建設視窗工具使用與輔導

4.班組建設模型最終固型的方法

第四單元：卓越班組建設的十項工具

1.對“學習工具”的理解與實操；

2.對“激活工具”的理解與實操；

3.對“責任工具”的理解與實操；

4.對“動力工具”的理解與實操；

5.對“關系工具”的理解與實操；

6.對“公平工具”的理解與實操；

7.對“激勵工具”的理解與實操；

8.對“溝通工具”的理解與實操；

9.對“日?；ぞ摺钡睦斫馀c實操；

10.對“公約化工具”的理解與實操；

《現場隱患探查控制實戰》

第一講：樹立本質安全理念與意識：一切事故皆可預防

1. 企業事故多發的原因分析

1) 不安全行為（三違行為）

2) 不安全意識（麻痹大意）

2. 討論：安全對于我們意味著什么？

3. 樹立本質安全意識：安全為了誰

4. 視頻討論：事故是如何發生的？

5. 討論：事故能不能不發生

6. 事故的致因理論

7. 電力企業構成電力事故的原因分析

8. 樹立本質安全理念：一切事故皆可預防

第二講：現場安全隱患排查管理技能

3. 隱患排查技能

1) 隱患排查方法

2) 隱患管理流程

4. 安全改善技能

1) 安全改善四步法

2) 安全改善四原則

3) 安全改善三方法

5. 安全確認技能

1) 安全確認的內容

2) 安全確認的方法

6. 應急處置技能

1) 應急處理的原則

2) 應急處置的流程

3) 應急處置的技巧

第三講：現場安全管理組織保障

1. 培養“三思而行”風險意識

2. 必須了解的安全管理基本法則

1) 抓住關鍵

2) 樹立安全管理熱爐法則

3) 安全管理容不得“差不多先生”

4) 安全管理不可以“下不為例”

5) 對的全員安全承諾

6) 安全工作從基礎做起

3. 安全管理基礎工作

1) 崗位與職責落實

2) 規章制度、規程與標準制定

3) 基層安全管理臺賬建設

4) 設備設施安全管理

5) 警示標示檢查與維護

4. 班組安全組織管理

1) 班前準備

2) 班中監督

3) 班后恢復

《一線主管如何控制成本》

第一講：成事在謀：新時代提質增效的組織策劃與準備

1、提質增效與成本壓縮的實戰操作框架

2、提質增效與成本管理的診斷和分析

3、提質增效與成本壓縮的基本程序、方法和工具

4、建立衡量運作效率的創新系統思考

5、生產成本控制與降低的對策

6、尋找問題及改善著眼點

第二講：認知自我：識別成本問題源達成改善對策共識

1、現場151項浪費著眼點改善法在企業的運用

2、日常管理成本的控制與削減

3、運用動作經濟原則降低作業成本

4、運用人機效能降低生產現場的浪費

5、運用改善提案的方法尋找改善著眼點

6、導入IE工業工程提升工作效率的方法

7、質量成本的控制的方法與途徑

第三講：再塑生產流程優化，有效控制過程成本

1、設備動力車間生產成本控制的工具與方法

2、一般作業車間生產成本控制的工具與方法

3、輔助作業車間生產成本控制的工具與方法

4、所有生產現場成本控制的損失分析與運用

5、生產成本控制與降低的定性與定量工具開發

5、現場管理的三大利器

6、運用改善提案法，尋找管理改進措施

7、形成和貫穿管理標準——以降低產量潛能浪費

第四講：生產型企業成本控制建議與對策

1、明確生產管理活動的特點，區分管理活動的權重

2、掌握生產管理團隊優秀人才的甄選和鑒別能力

3、設計適合于企業不同發展階段的生產管理體系

4、提供下屬執行過程中所需管理技能的培訓方法

5、設定分解項目目標和有效制定生產計劃

6、學習生產管理流程中的必備工具與技能

7、快速提升基層干部優勢的績效激勵策略的方法

8、強化以目標為導向的績效管理能力