《從管理者進化成經營者》（2天）

學習背景：

隨著市場競爭環境越來越加劇，企業的生存空間逐漸的被壓縮，這使得企業的管理者們焦頭爛額：成本越來越高，利潤越來越低；管理越來越細，績效越來越低……

于是，企業的管理者們開始了無盡的學習和探索，精益生產、制約理論、目標管理、績效改善……怎么越管理，問題越多？越管理，人越累呢？

日本的很多企業在總結經驗的時候，大都會提到“經營”這個詞，無論是商界老大松下幸之助，還是類宗教領袖稻盛和夫，甚至工匠秋山……這不是一個偶然的現象。

本課程在剖析“經營的本質”的同時，試圖帶大家走進一個“經營的世界”，讓學員有一個新的眼界和視野，進而轉換思路，重新思考和設計自己的管理動作。

課程適合：有一定的管理經驗的在崗各級管理者

適合人數：30左右

學習時間：2天

學習設計：通過兩天的線下面授，課堂討論和分享，讓學員理解并學習一些相關的知識和思路，大量的案例呈現和分享

學習收益：通過本學習，使得參訓學員

1. 能清楚的辨識“管理”和“經營”的差異

2. 從五個維度理解進化的意義、價值和學習掌握基本的操作方法

3. 在面授結束后，通過計劃和實踐轉化的動作，完成學習內容落地和服務于團隊

學習大綱：

1. 我們面臨的“管理”的困境

1. 只是依賴精神激勵和政治覺悟的宣傳，很難取得更好的效果了

2. 大多現任管理者本身的領導意識不強，沒有有意的培養自己的領導力

3. 團隊成員越來越年輕化，個性獨立與追求自由平等的意識越來越顯性化

4. 管理者越管越累，越管越忙

5. 更有甚者，員工頻繁流動，給工作的恒定性造成極大的威脅

6. 組織中“管理者”和“經營者”的不同

【故事】一個單親媽媽的生存之道

1. 為什么稻盛和夫的企業可以盛起，為什么宗教可以保持生命長青？

2. 從一個組織的誕生和成長看角色的分工和轉化

3. 組織中經營者和管理者的特征分析

4. 兩者的組織貢獻比較

【小組活動】自我分析和分享在實際工作中，哪個角色的工作做得多？經營者的工作做了哪些？

1. 作為管理者，我們可以經營什么？

1. 經營員工關系，讓關系由生到熟，由淺入深，從懷疑到信任

2. 經營下屬，讓下屬在你的經營下不斷增值

3. 經營你的團隊，把一個業務單元，增長為一個超級的價值中心

4. 經營你和上司的關系，讓上司成為你的強大的資源支持者和教練

5. 經營你自己，讓自己不斷完善，是我們永遠的追求

6. 經營你的內部“客戶”，便于更好的橫向協同

1. 如何從“管理者”進化成一個“經營者”？

1. 先做好經營自己的動作：職業規劃，人生規劃，學習與成長

2. 從團隊任務的“控制者”進化成“激發者、賦能者”

1. 關注他人的狀態，分析原因

2. 給每一個下屬做規劃

3. 缺少方法和技能的，給與培訓

4. 缺少思路的，給與建議和方法論

5. 缺少態度的，給與教練

6. 不但要評估他的結果，更要評估他的過程

7. 把表揚、批評變成贊同肯定和建議

【小組活動】每人依據所學，設計一個激發賦能的場景

1. 從“做減法”進化成“做加法、做乘法”

1. 習慣使用下屬的手腳，變成多鼓勵他們動腦

2. 讓下屬多參與決策，多建議權

3. 多給下屬授權，多一些責任和擔當

4. 給與創新特殊的待遇，包容創新的錯誤

5. 最佳實踐、萃取經驗、三人組……現在管理沒有常態，管理全是變態

6. 如何“破”：目的、目標、結果、對象、產品、質量、交期、勝任能力、工具、方法、標準、程度……

【學員活動】自己的哪些工作可以做加法和乘法？

1. 從“樹典型”進化成“建關系”

1. 把建立良好的團隊氛圍作為第一任務（什么樣的氛圍適合什么樣的團隊）

【學員活動】你的業務特征適合什么樣的團隊氛圍？

1. 關注每一位下屬的個性特征，考慮盡可能多的相補相沖，從招人開始

2. 用價值、方向和品行標準作為聯絡的工具

3. 勤聯絡，常溝通，擴大公開區

【學員活動】和大家分享一個自己平時工作中有助于團隊氛圍打造的案例

1. 從“被動執行者”蛻變成“主動行動者”

1. 聽到上司的要求，要記錄---了解任務的全貌

2. 聽完要求要復述----讓領導補充

3. 有疑問最后問----主動補位

4. 過程和結果都要通報和匯報----讓上司放心

5. 需要變更先請示，請示時提方案----讓上司支持

【學員活動】向你的組員復述一個完整的完成任務的全過程，注重和上司的關系建設

1. 從“分工者”進化成“利益者”

1. 溝通不能只有一個目標和目的

2. 下屬的利益訴求有哪些？如何辨識

3. 布置任務時的三段論：任務是什么，為什么要讓你做，你有什么想法

【學員活動】你的“績優”人員的“利益”是什么？你的“績差”員工的利益是什么？

1. 即使不直接面對市場與客戶，我們依然可以經營

1. 從市場的角度建立起競爭和差異意識

   從客戶體驗的角度看待我們的工作和產品