關鍵跨越新晉管理者2天版課程大綱

課程目的與收獲

新晉管理者原來都是“打槍”的人，因為槍打得好，業務做得好，得到了提拔與晉升。成為管理者之后，現在從“打槍”變成了“打仗”，對于新晉管理者來說，這是一個質的飛躍與關鍵跨越，更是一個鳳凰涅槃的過程。

新晉管理者如何盡快實現從“打槍”向“打仗”的轉變，從專業高手向管理高手的關鍵跨越，不僅關系到新晉管理者個人的職業前程，更關系到組織決勝未來的能力。

本課程以幫助新晉管理者盡快實現“關鍵跨越”為核心，以從員工到管理角色轉換為切入點，重點提高新晉管理者的角色認知能力與團隊業務推進能力，運用技巧講授、案例研討、視頻教學、互動練習、測試思考等引導互動式授課技術，力爭使學員實現以下收獲：

（1）轉換角色。弄清從專業、業務、技術走向管理的重大轉變，盡快實現角色轉換，走出新官上任的誤區，從業務（專業）高手邁向管理高手，實現關鍵跨越的轉型成功。

（2）清晰定位。清晰管理者的三大角色定位，強化責任擔當，成為對上支撐輔佐、對下影響帶動、同級橫向促進的卓有成效的管理者。

（3）推進業務。掌握團隊業務推進“七步成詩”方法策略，通過定目標、理重點、追過程、暢溝通、建規范、抓考評、做復盤，推動關鍵業務目標實現，打造高績效團隊。

課程對象

新晉管理者，管理人才梯隊儲備計劃人選。

課時設置

12課時（2天）

課程大綱

第一講轉換角色：關鍵跨越開門紅

一、新手管理者的9個管理難題

1.從同事變為管理者，接受和適應“管理者”的身份

2.被團隊接納和認可

3.給團隊成員分配合理的任務

4.讓員工承擔更多或更有挑戰性的工作

5.讓員工理解和認同管理者的要求

6.處理團隊搞不定的問題和突發狀況

7.及時掌握團隊的任務執行情況

8.用恰當的方式給予員工反饋

9.根據員工的不同情況，因材施教

二、新手管理者的三個關鍵跨越

1.獲得團隊的認可和信任，完成“承擔管理責任”的跨越

2.讓團隊穩定可靠地交付工作成果，完成“推動執行”的跨越

3.幫助團隊改進和提升，完成“輔導他人”的跨越

三、承擔管理責任的三個關鍵要點

1.表率垂范：以身作則和身先士卒

2.結果第一：為所做決定負責和為團隊的工作結果負責

3.組織意識：遵守和代表組織的規則，以及團隊利益為先

四、新手管理者的三類誤區

1.專業與管理

2.唯上與唯下

3.親民與權威

五、從“I”型人到“T”型人

1.三個大坑

2.戒急用忍

3.不做超人

第二講履職盡責：清晰定位守本分

一、管理者的角色定位

二、對上：支撐輔佐

1.作為下屬的管理者

2.上司最欣賞的下屬

3.支撐輔佐的方法

三、對下：影響帶動

1.最為上司的管理者

2.下屬最愿意跟隨的管理者

3.管理者的兩個權力

4.領導力的四項修煉

四、同級：橫向促進

1.作為同級的管理者

2.橫向促進的四大原則

第三講 高效執行：積極作為有擔當

一、積極主動不抱怨

1.達爾文定律

2.關注圈與影響圈

3.盡人事與聽天命

二、完成任務不講價

1.目標的本質

2.什么是竭盡全力

3.什么是說到做到

三、抓鐵有痕要結果

1.做工作就是做結果

2.結果與過程

3.要結果的四大精神

四、急難險重敢擔當

1.什么是擔當

2.有多大擔當就有多大舞臺

3.有為才有位

五、對標管理創一流

1.一個人如何才能命好

2.找到你的標桿

3.對標學習四部曲

第四講 群策群力：帶好團隊管好人

一、貝爾賓團隊角色理論

二、團隊角色測試

三、角色特征分析

四、團隊結構分析

五、角色認領，貢獻團隊

六、尊重差異，異質互補

第五講業務推進：“七步成詩”出績效

一、定目標

1.三大心法

2.五大原則

3.高手思維

4.目標分解

5.過程拆解

6.目標溝通

二、理重點

1.分清輕重緩急

2.動態優先級四象限

三、追過程

1.過程管控四象限

2.過程管控三個方法

3.反饋比緊盯更有效

四、暢溝通

1.建立規則

2.閉環原則

3.確認指令

4.及時匯報

5.及時通報

6.及時求援

五、建規范

1.制度規范的123結構

2.執行程序化

3.程序標準化

六、抓考評

1.評價四分法

2.述職三原則

3.績效面談技巧

七、做復盤

1.什么是復盤，團隊為什么要復盤

2.復盤五步驟

3.管理者復盤三角色

課程總結：團隊因你而精彩，你因團隊而成功！