《一線班組長(zhǎng)實(shí)務(wù)》課綱

課程收益

1、作為一線班組長(zhǎng)，通過(guò)培訓(xùn)可以認(rèn)清自己的職責(zé)。

2、作為一線干部清楚基本的工作教導(dǎo)方法，同時(shí)加以提升自身管理水平。

3、通過(guò)培訓(xùn)可以提升一線干部對(duì)員工的培訓(xùn)工作技能。

4、通過(guò)培訓(xùn)可以提升一線干部改善自己的工作方式，改善自己的工作態(tài)度。改善現(xiàn)場(chǎng)的能力。

5、培訓(xùn)結(jié)束后一線干部可以自行進(jìn)行簡(jiǎn)單SOP（作業(yè)指導(dǎo)書(shū)）的書(shū)寫，會(huì)對(duì)SOP進(jìn)行管理和正確的標(biāo)識(shí)、使用。

世界知名企業(yè)在員工晉升（提升一線干部）的必修之課程TWI，依靠四個(gè)維度（工作關(guān)系篇（JR），工作教導(dǎo)篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一線管理干部之管理水平。

課程對(duì)象

中基層管理人員，基層等同于班組長(zhǎng)人員，班組長(zhǎng)

課程時(shí)間

兩天（12小時(shí)）

課程綱要

一、 班組長(zhǎng)的作用及其意義（1.5小時(shí)）

• 什么是一線班組長(zhǎng)

• 一線班組長(zhǎng)的職責(zé)

• 一線班組長(zhǎng)的作用

• 一線班組長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

• 班組長(zhǎng)一天的工作

• 班組長(zhǎng)日常管理

• 班組長(zhǎng)的類型

二、 員工培訓(xùn)管理(1.5小時(shí))

• 員工培訓(xùn)，都培訓(xùn)什么

• 什么時(shí)候需要實(shí)施員工培訓(xùn)

• 員工培訓(xùn)的一般方法

• 建立員工培訓(xùn)和考核的系統(tǒng)

• 持續(xù)培訓(xùn)

• 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

三、 工作改善 （2小時(shí)）

• 什么是工作改善

• 那些工作可以改善

• 主管在改善中所發(fā)揮的作用

• 工作改善的四階段法

第一階段：作業(yè)分解

第二階段：作業(yè)分析

第三階段：創(chuàng)造對(duì)策

第四階段：制作新方法

• 工作改善分析的方法

方法一：分析的“5W1H”思維及案例應(yīng)用

方法二、發(fā)展新方法

方法三、產(chǎn)生新方法的6步驟

方法四、每個(gè)步驟的關(guān)鍵點(diǎn)及技巧

四、 班組5S管理 （1小時(shí)）

• 現(xiàn)場(chǎng)5S基礎(chǔ)

• 現(xiàn)場(chǎng)5S務(wù)實(shí)

• 5S診斷

• 5S執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

五、 班組文化建設(shè)（1.5小時(shí)）

• 班組為何要建立班組文化

• 提煉本班組文化

• 宣導(dǎo)班組文化

• 班組文化的根

• 班組文化的升華

六、 班組溝通技巧和人員激勵(lì)（1.5小時(shí)）

• 班組常用溝通技巧

• 班組溝通注意事項(xiàng)

• 班組長(zhǎng)的人員激勵(lì)

• 激勵(lì)前人員分析

• 班組長(zhǎng)人員激勵(lì)乘用手段

七、 生產(chǎn)安全，員工心理安全輔導(dǎo)（1小時(shí)）

• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有哪些安全注意事項(xiàng)

• 如何進(jìn)行安全培訓(xùn)和監(jiān)督

• 95、00后員工心態(tài)把握

• 現(xiàn)階段員工心理診斷

• 班組長(zhǎng)心理輔導(dǎo)技巧，方法

八、 班組長(zhǎng)100%責(zé)任培養(yǎng)（2小時(shí)）

• 何為班組長(zhǎng)100%責(zé)任

• 結(jié)果意識(shí)是我們的生命

• 工作效率如何更好的提升

• 建立100%責(zé)任價(jià)值觀

• 全面提升自己100%責(zé)任