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領導力大綱—DISC與人際溝通（1天）
DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為曾發明測謊儀的美國心理學家威廉．莫爾頓．馬斯頓博士在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的專家，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。
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《茶文化、展廳講解與會務接待》課程大綱
柳老師2004年考取全國導游證書，考試前對導游應該掌握的茶、酒、人文、歷史、專業化講解、團隊服務接待等各類應考專業知識掌握透徹，之后兼職帶團講解相關內容很多次；并有政協、人大等重要會務接待的多次實操經驗，曾于2007年幫助河北省政協招待處接待中央某重要團隊
