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新進員工服務與營銷課程介紹

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領導風格診斷：如何改進我們的領導風格？案例研究：領導風格和角色轉換，四種領導方式的共同特點，彈性運用四種領導風格。

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商業銀行的行業特點，商業銀行的價值體系，商業銀行的價值鏈優化。

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營銷中未曾規避業務風險，進而引發后續投訴，如何將角色在外呼客戶代表與客戶代表間自如轉換。

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